A coaching a legtöbb esetben egy folyamat, amely során megoldásfókuszúan – semmiképp sem problémaközpontúan – aktívan, több szemszögből ránézve a nehézségre, a reakciókra, a lehetséges megoldásokra, eredményekre, közösen dolgozunk, mindenki a maga szerepével és felelősségével.
Az esetek többségében ez egy négyszemközt zajló beszélgetés, coaching eszközökkel színesítve - mint például feladatlapok, ábrák, kártyák – minden esetben személyre szabottan, igénytől függően.